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Preguntas frecuentes

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo adquiero mis boletos?

Adquirir tus entradas en muy fácil, acércate a las taquillas dispuestas en los teatros Nacional, Teatro Teresa Carreño, Municipal y Catia en un horario comprendido de 10:00 am a 5:00 pm, podrás adquirir 4 boletos por función, para 10 obras por persona.


La web te permite adquirir en simples pasos las entradas de tu espectáculo favorito. De la mano de SoloTickets desarrollamos un mecanismo que permite al usuario filtrar la búsqueda por el nombre del evento, lugar, categoría y día.   Selecciona los asientos y elige tu método de pago. ¡Así de fácil!


¿Qué métodos de pago puedo usar para adquirir mis tickets?

Web: El pago lo podrás realizar con tus tarjetas de crédito y débito de los banco Banesco y Mercantil.

Taquillas: Podrás pagar en efectivo, crédito y débito.


¿Cómo solicito un reembolso?

Solo es posible gestionar un  reembolso si el Festival o algún espectáculo de la fiesta teatral  es reprogramado, suspendido o cancelado por decisión del equipo de producción. Si se cumple alguna de estas condiciones, comunícate con Atención al Cliente  (58-212) 985.8366 / (58-212) 985.5287 o escribiendo un correo a contactoftc2017@gmail. com  y  solicita el  reembolso.



NOTA: El Festival de Teatro de Caracas no está obligado a realizar reintegro de dinero si es solicitado por alguna razón diferente a las mencionadas.

¿Te fue debitado el dinero y no recibiste el comprobante de compra?

En el período de preventa y venta de boletería del Festival de Teatro de Caracas, existe alto tráfico de compra vía web y suele ocurrir que se debita el dinero y no se recibe el comprobante de compra. Éste puede tardar un máximo de 72 horas, si en este plazo no se solventa el inconveniente comunícate con Atención el Cliente: (58-212) 985.8366 / (58-212) 985.5287


Otros puntos de ventas

Tecni-ciencia libros SAMBIL  Caracas, nivel Acuario,( de lunes a domingo de  12:30 PM  a 6:30 PM)
Aeromúsica C.C. Paseo Las Mercedes nivel Trasnocho (lunes a sábado 12:30 a 6:30)
Solotickets Network, C.C. Plaza Las Américas, 1ra Etapa, nivel Cristal, local 3-49 (Lunes a viernes de 10:00 AM – 05:00 pm)
Contacto:
Solotickets: Teléfonos: (58-212) 985.8366 / (58-212) 985.5287